Questions Fréquemment Posées

Toutes les commandes seront automatiquement remboursées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la fin de la campagne.

Les remboursements seront automatiquement crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si votre mode de paiement n'est plus valide ou si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez contacter notre service client avant de lancer le processus de remboursement.

Après une campagne de précommande, vous aurez la possibilité d'acheter le produit à son prix standard.

Dans le cas d'une campagne de précommande exclusive , le produit ne sera plus disponible à l'achat une fois le délai de campagne écoulé.

Oui, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la campagne de précommande. Veuillez noter qu'une fois le délai de campagne écoulé, la politique de remboursement habituelle sera en place.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre son statut. Vous pouvez utiliser le service 17track pour le suivi.

Une fois expédiées, les commandes prennent généralement 15 à 25 jours ouvrables pour arriver en fonction de votre emplacement.

Nous vous recommandons de vérifier les réglementations de votre gouvernement local concernant les frais supplémentaires potentiels lors de la réception de votre produit. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des frais supplémentaires imposés par les gouvernements lors de la réception d'un produit.

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant le service client avant l'expédition du produit. Après expédition, nous n'avons pas la possibilité d'apporter des modifications, et nous vous conseillons de contacter votre transporteur local pour tout ajustement d'adresse.

Nous prenons en charge tous les principaux services et cartes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay et PayPal. Nous proposons également des plans de paiement sans intérêt via ShopPay (pour les clients américains) ou Klarna.

Pendant une campagne de précommande active, vous pouvez demander un remboursement à tout moment avant la fin du délai de campagne. Une fois le délai de campagne terminé, notre politique de remboursement standard sera appliquée.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire en cas d'article endommagé ou incorrect.

Non. Pour le moment, toutes les commandes sur Memeshapes.com sont définitives. En cas de produit incorrect ou endommagé, nous proposons des remplacements ou des remboursements gratuits. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez envoyer des photos de l'article endommagé et votre numéro de commande à notre service client et nous serons heureux de vous aider.

En cas de campagne de précommande, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la campagne de précommande. Cependant, veuillez noter qu'une fois le délai de campagne écoulé, la commande devient définitive et la politique de remboursement habituelle sera en place.