Questions Fréquemment Posées

Toutes les commandes seront automatiquement remboursées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la fin de la campagne.

Les remboursements seront automatiquement crédités sur votre mode de paiement initial. Si votre mode de paiement n'est plus valide, ou si vous souhaitez effectuer des modifications, veuillez contacter notre service client pour lancer la procédure de remboursement.

Non, nos produits sont des articles en édition limitée et ne seront plus disponibles. Une fois le compte à rebours de la campagne terminé, ils disparaîtront pour toujours.

Après une campagne de pré-lancement financée avec succès, vous aurez toujours la possibilité d'acheter le produit lors de la campagne de financement participatif officielle.

Oui, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la pré-lancement ou la campagne de financement participatif. Veuillez noter qu'une fois le compte à rebours de la campagne terminé, la politique de remboursement habituelle sera appliquée.

Nous expédions dans le monde entier, à quelques exceptions près. Si votre zone géographique est desservie, vous pourrez finaliser votre commande et procéder au paiement sans aucun problème. Si vous ne parvenez pas à valider votre commande, cela signifie que nous ne proposons pas actuellement de livraison vers votre destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre son statut. Vous pouvez utiliser le service 17track pour le suivi.

Une fois expédiées, les commandes prennent généralement 15 à 25 jours ouvrables pour arriver en fonction de votre emplacement.

Nous vous recommandons de vérifier les réglementations de votre gouvernement local concernant les frais supplémentaires potentiels lors de la réception de votre produit. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des frais supplémentaires imposés par les gouvernements lors de la réception d'un produit.

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant le service client avant l'expédition du produit. Après expédition, nous n'avons pas la possibilité d'apporter des modifications, et nous vous conseillons de contacter votre transporteur local pour tout ajustement d'adresse.

Nous prenons en charge tous les principaux services de paiement et cartes, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay et PayPal.

Pendant une campagne de précommande active, vous pouvez demander un remboursement à tout moment avant la fin du délai de campagne. Une fois le délai de campagne terminé, notre politique de remboursement standard sera appliquée.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire en cas d'article endommagé ou incorrect.

Non. Pour le moment, toutes les commandes sur Memeshapes.com sont définitives. En cas de produit incorrect ou endommagé, nous proposons des remplacements ou des remboursements gratuits. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez envoyer des photos de l'article endommagé et votre numéro de commande à notre service client et nous serons heureux de vous aider.

En cas de campagne de précommande, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la campagne de précommande. Cependant, veuillez noter qu'une fois le délai de campagne écoulé, la commande devient définitive et la politique de remboursement habituelle sera en place.