Questions Fréquemment Posées

Une campagne vous permet de précommander un produit à un prix très réduit pendant une durée limitée. Si suffisamment de commandes sont reçues dans ce délai pour atteindre l’objectif de financement spécifié, le produit sera fabriqué. Dans le cas contraire, si l'objectif minimum n'est pas atteint, toutes les commandes seront automatiquement remboursées.

En cas de campagne de précommande exclusive , le produit sera disponible en exclusivité pendant toute la durée de la campagne. Une fois la campagne terminée, le produit ne sera plus disponible à l'achat.

Toutes les commandes seront automatiquement remboursées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la fin de la campagne.

Les remboursements seront automatiquement crédités sur votre mode de paiement d'origine. Si votre mode de paiement n'est plus valide ou si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez contacter notre service client avant de lancer le processus de remboursement.

Les délais de fabrication peuvent différer pour chaque produit en fonction de la complexité et des unités vendues. Veuillez vous référer aux mises à jour de la campagne pour obtenir les délais de livraison spécifiques pour un produit. Une fois expédiées, les commandes prennent généralement 15 à 25 jours ouvrables pour arriver en fonction de votre emplacement.

Après une campagne de précommande, vous aurez la possibilité d'acheter le produit à son prix standard.

Dans le cas d'une campagne de précommande exclusive , le produit ne sera plus disponible à l'achat une fois le délai de campagne écoulé.

Oui, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la campagne de précommande. Veuillez noter qu'une fois le délai de campagne écoulé, la politique de remboursement habituelle sera en place.

Une réduction pour inscription anticipée est une réduction de prix supplémentaire offerte aux premiers contributeurs d'une campagne, en plus des réductions de précommande existantes. C'est une récompense pour être l'un des premiers clients.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre son statut. Vous pouvez utiliser le service 17track pour le suivi.

Une fois expédiées, les commandes prennent généralement 15 à 25 jours ouvrables pour arriver en fonction de votre emplacement.

Nous vous recommandons de vérifier les réglementations de votre gouvernement local concernant les frais supplémentaires potentiels lors de la réception de votre produit. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des frais supplémentaires imposés par les gouvernements lors de la réception d'un produit.

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant le service client avant l'expédition du produit. Après expédition, nous n'avons pas la possibilité d'apporter des modifications, et nous vous conseillons de contacter votre transporteur local pour tout ajustement d'adresse.

Nous prenons en charge tous les principaux services et cartes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay et PayPal. Nous proposons également des plans de paiement sans intérêt via ShopPay (pour les clients américains) ou Klarna.

Vous pouvez sélectionner ShopPay (pour les clients américains) ou Klarna à la caisse pour diviser votre paiement en versements mensuels sans intérêt.

Nous proposons des plans de paiement pour diviser votre paiement en versements mensuels sans intérêt. Sélectionnez ShopPay (pour les clients américains) ou Klarna à la caisse.

Pendant une campagne de précommande active, vous pouvez demander un remboursement à tout moment avant la fin du délai de campagne. Une fois le délai de campagne terminé, notre politique de remboursement standard sera appliquée.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire en cas d'article endommagé ou incorrect.

Non. Pour le moment, toutes les commandes sur Memeshapes.com sont définitives. En cas de produit incorrect ou endommagé, nous proposons des remplacements ou des remboursements gratuits. Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations.

Dans le cas d'un produit endommagé ou incorrect à l'arrivée, nous vous fournirons un remplacement gratuit si disponible ; sinon, votre commande sera intégralement remboursée. Veuillez envoyer des photos de l'article endommagé et votre numéro de commande à notre service client et nous serons heureux de vous aider.

En cas de campagne de précommande, vous pouvez demander un remboursement à tout moment pendant la campagne de précommande. Cependant, veuillez noter qu'une fois le délai de campagne écoulé, la commande devient définitive et la politique de remboursement habituelle sera en place.